烟汐忆梦小队

服务反思：

• 服务中的优点？

1）大家都准时到达服务点，守时的好习惯；

2）服务中大家分工明确，分成读报组/聊天组/下棋组分别陪伴长者；

3）对于第一次提到老人没人陪的问题，这次虽然只有8人，但采用了2对3/4的方法，使几乎所有的老人都有人陪，不会孤独；

4）上次提到的互动环节，这次增加了画画这个互动环节；

二、学习收获和改善建议？

第一次服务

1）虽然长者照护之家的老人并不是很多，但我们分组和老人交流，有一些老人没有人陪，显得有点孤单，下次能不能让多几位老人聚在一起，加入到聊天中来；

2）下次服务我们可以增加一点与老人互动的环节；

3）在最后服务反思的过程中，小志们玩手机玩游戏的现象还是很严重，反思不够深入，希望下次大家能认真专心的反思，有反思才会有进步。

第二次服务

1）在最后服务反思的过程中，小志们玩手机玩游戏的现象得到明显好转，大家都能够对服务过程中的问题进行深刻反思，但偶尔还会有小志分神，希望下次继续努力！

第三次服务

1）这次并没有新的创意和新的服务内容，比较单一；

2）在最后服务反思的过程中，小志们玩手机玩游戏的现象得到明显好转，大家都能够对服务过程中的问题进行深刻反思，但偶尔还会有小志分神，希望下次继续努力！

辅导员评语：

第一次服务：小志们准备比较充分，基本上每个人都在陪老人聊天、下棋、看电视等等，下次能够多一些与老人互动的环节会更好，比如有的老人喜欢画画，准备材料和老人一起画画等。

不太满意的地方是反思时玩手机现象严重，做完服务没有深入和认真的反思，希望下次能改进；

第二次服务：相比较第一次，有了更多的经验，做的也更好。准备充分，画画的材料也提前准备好。在服务过程中，使用了新的2对3/4的模式，可以一下子服务到更多的老人，并提升服务质量，画画的环节也受到老人们的青睐，同时希望下次可以设计更多，更好的互动的活动，提升趣味性。

在反思过程中，比上次好了很多，但任然有小志分神，希望下次能更好的反思。

第三次服务：已经是相当成熟了，配合的都很好，只是这次活动的内容仍然和上次的一模一样，没有新的活动，这点可以加以改进！

在反思过程中，比上次好了很多，但仍然有小志分神，希望下次能更好的反思。